Politique de confidentialité

Qui recueille vos renseignements

Ce site est exploité par Bruce Malcolm, acheteur direct de maisons, 15F Cartier, Pointe-Claire (QC) H9S 4R5. Bruce Malcolm recueille les renseignements transmis dans le formulaire et en est responsable.

Renseignements recueillis

Dans le formulaire : l'adresse de la propriété, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

Si vous choisissez de répondre aux questions facultatives : la raison de la vente, l'état de la propriété (note de 1 à 10), l'échéancier souhaité, qui habite la propriété et les réparations majeures connues.

Pourquoi

Pour examiner votre demande, communiquer avec vous par téléphone, texto ou courriel au sujet de votre propriété, et faire le suivi d'une éventuelle offre d'achat comptant. En cochant la case de consentement, vous acceptez que nous communiquions avec vous à ces fins.

Où vos renseignements sont conservés

Votre demande est enregistrée dans la base de données du site, puis transmise au système de suivi que Bruce utilise pour répondre aux demandes et à GoHighLevel.

Suggestions d'adresse

Pendant que vous tapez, le texte de l'adresse est envoyé à Google Places pour suggérer et compléter des adresses correspondantes. Google traite ces recherches selon ses propres règles de confidentialité. Vous pouvez aussi entrer l'adresse complète manuellement.

Fournisseurs de services

Le site et sa base de données sont hébergés sur Replit. Le système de suivi et GoHighLevel servent à répondre aux demandes, et Google Places fournit les suggestions d'adresse. Le site fournit ses propres polices. Il charge aussi certains éléments visuels depuis les serveurs de Google; ces requêtes transmettent notamment votre adresse IP et des renseignements techniques sur votre navigateur à Google. Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec.

Source de la visite

Si vous arrivez sur le site par un lien de campagne, les paramètres utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term et cid de l'adresse web sont conservés dans le stockage local (localStorage) et le stockage de session (sessionStorage) de votre navigateur, sous la clé mhv_attribution. Ils restent disponibles lors de visites ultérieures dans le même navigateur, sont joints à votre demande dans des champs cachés, et sont ajoutés aux notes de suivi. Les paramètres UTM alimentent aussi les champs de campagne de GoHighLevel. Le paramètre cid peut identifier un contact de la campagne.

Chaque nouvelle valeur non vide remplace la valeur correspondante. Les valeurs restent enregistrées jusqu'à leur remplacement ou jusqu'à l'effacement des données du site dans votre navigateur; fermer l'onglet ne les efface pas. Les réglages du navigateur peuvent limiter cette conservation. Cette fonctionnalité n'ajoute aucun témoin (cookie) publicitaire ou analytique.

Mesure de fréquentation et fonctionnement du site

La version publiée du site charge également un outil de mesure de fréquentation fourni par Replit (Umami), ajouté par son service de publication. Il mesure les pages consultées et des renseignements techniques comme l'adresse web consultée, la page de provenance, la langue du navigateur et la taille de l'écran. Cette mesure est distincte des paramètres de campagne joints à votre demande.

Le site conserve aussi dans le stockage de session de cet onglet un reçu de demande et un jeton permettant de reprendre les questions facultatives et de vérifier l'envoi au suivi. Fermer l'onglet n'efface pas la demande enregistrée dans la base de données, dans les dossiers de suivi ni dans GoHighLevel. Des données techniques de requête sont également traitées pour l'hébergement, les journaux de fonctionnement et la prévention des abus.

Durée de conservation

Aucun délai fixe de conservation n'a été établi pour les demandes inactives; elles ne sont pas automatiquement supprimées après une période déterminée. Les renseignements servent à examiner les demandes et à en assurer le suivi, sous réserve des obligations légales applicables. Vous pouvez demander à Bruce Malcolm d'examiner si leur conservation demeure nécessaire et d'en demander la suppression dans la base de données du site, dans les dossiers de suivi et dans GoHighLevel.

Vos droits et comment faire une demande

Vous pouvez demander à consulter ou à corriger vos renseignements, retirer votre consentement aux communications, demander que nous cessions de communiquer avec vous ou demander la suppression de vos renseignements. Pour toute demande ou plainte, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels : Bruce Malcolm, bruce@montrealhomevalue.com. Vous pouvez aussi écrire à l'adresse postale ci-dessus.

Précisez votre demande et les coordonnées utilisées pour votre demande initiale, ainsi que l'adresse de la propriété si nécessaire pour la retrouver. N'envoyez pas de pièce d'identité dans votre premier message. Bruce peut demander les renseignements supplémentaires nécessaires pour vérifier votre identité avant de communiquer ou de modifier des renseignements.

Bruce traite les demandes manuellement : il fait vérifier les dossiers correspondants dans la base de données du site, dans les dossiers de suivi et dans GoHighLevel, puis coordonne l'accès, les corrections, l'arrêt des communications ou la suppression, selon la demande et les obligations légales applicables. Il vous répond pour expliquer les mesures prises et toute limite à la suppression ou à l'accès, notamment si certains renseignements doivent être conservés. Une demande par courriel ne déclenche pas de suppression automatique. Le retrait du consentement ne supprime pas à lui seul les dossiers existants.

Remplir le formulaire ne vous engage à rien.

Loi 25 et plaintes

Bruce Malcolm est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour une demande liée à la Loi 25, écrivez à bruce@montrealhomevalue.com.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous croyez que vos renseignements n'ont pas été traités dans le respect de cette loi : https://www.cai.gouv.qc.ca.

Ces demandes et vérifications concernent aussi les copies de vos renseignements dans GoHighLevel. Bruce coordonne les mesures nécessaires dans chacun des systèmes.